Widerrufsrecht

Rückgabeinformationen & Widerrufsbelehrung

Rücksendungen & Umtausch

Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht. Sie als Kunde zahlen die Rücksendung. Im Falle einer Retoure erwarten wir ihre Rücksendung, wie in der Widerrufbelehrung angegeben. Nach dieser Frist sehen wir uns nicht gezwungen Retouren zu akzeptieren.

Textilgrößen und Maße

Bitte achten Sie auf unsere Textilgrößen in den jeweiligen Produkttabellen. Diese finden sie auf der Produktseite unten stehend.

Wiedereinlagerungsgebühr

Wir drucken grundsätzlich on demand. D.h. Wir führen keine Lagerartikel. Deshalb bitten wir Sie bei der Auswahl der Artikel die Größen mit den von uns angegebenen Tabellen abzugleichen. Da die Bearbeitung von Rücksendungen für uns kostspielig ist, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr i.H.v. 10% der Kaufkosten des Artikels. Dies gilt zusätzlich zu der Rücksendung, die Sie selbst bezahlen müssen. Klarna und Paypal berechnen eine Gebühr von bis zu 2% für Ihren Einkauf, die uns bei einer Rücksendung nicht erstattet wird. Zudem müssen wir für Rücksendungen eine Lagerverwaltung organisieren und die Textilien ggf. neu verpacken. Dies sind die Kosten, die wir tragen müssen.

Unsere Empfehlung: Rückversand mit Sendungsverfolgung

Jegliche Retourensendungen sollten mit Sendungsverfolgung zurückgeschickt werden, sodass auch Sie die Sicherheit des Verbleibes Ihrer Bestellung haben. Da Sie die Risiken für zurückgeschickte Pakete selbst tragen, ersetzen wir keine verlorenen Pakete. Sollten Sie Hilfe bei Retouren brauchen, fragen Sie Ihren vor Ort befindlichen Dienstleister, dieser kann Ihnen in jedem Fall Auskunft erteilen.

Gebrauchte Produkte werden bei einer Rückgabe nicht akzeptiert

Grundsätzlich akzeptieren wir bei Rückgaben nur vollständig unbenutzte Produkte, die sich weiterhin zum Verkauf eignen. Alle Verpackungsmaterialien müssen enthalten sein und Etiketten und Siegel müssen erhalten bleiben. Alle Produkte, die Gebrauchsspuren oder Duftstoffe aufweisen, werden nicht akzeptiert und zum Preis von aktuell 10,00 € zur Deckung des Bearbeitungsaufwandes und der Versandkosten zurückgesandt. Wenn die Versandkosten in der angegebenen Höhe nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, werden die gebrauchten Produkte für wohltätige Zwecke gespendet.

Rücksendungen nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach der 14tägigen Rückgabe-Frist sehen wir uns nicht gezwungen Rücksendungen, auch wenn diese sich weiterhin zum Verkauf eignen, zu akzeptieren. Sollten Sie uns dennoch ohne weitere Information die Produkte zurücksenden, erhalten Sie die Produkte zum Preis von aktuell 10,00 € zur Deckung des Bearbeitungsaufwandes und der Versandkosten zurück. Wenn die Versandkosten in der angegebenen Höhe nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, werden die Produkte für wohltätige Zwecke gespendet.

Kurzer Leitfaden für die Retour/Umtausch

  1. Schreiben Sie auf die Rechnung, den Lieferschein oder den Packzettel deutlich “Rücksendung“.
  2. Markieren Sie auf dem gleichen Dokument den/die Artikel, den Sie zurückschicken wollen.
  3. Vermerken Sie ggf. auch Änderungswünsche (Umtausch in eine andere Größe etc.)
  4. Pack Sie den/die Artikel und das Dokument in das Paket.
  5. Schicken Sie das Paket an: Johannes Schoiswohl    Steinmühle 1  92331 parsberg/Deutschland
  6. Im Falle eines Umtauschs zahlen Sie die erneut anfallenden Versandkosten und erhalten von uns dazu eine separate Rechnung.

 

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt immer mit dem Zahlungsmittel, welches Sie für die Bestellung verwendet haben und grundsätzlich erst nach erfolgter Prüfung der/des zurückgesendeten Artikel/s. Da wir für die Bearbeitung und die Prüfung Ihrer Rücksendung Zeit benötigen, kann die Dauer für eine Rückzahlung nach Eintreffen der Rücksendung zwischen 5 - 14 Werktage andauern. Sollten Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie uns zu Ihrer Rücksendung bitte zusätzlich per e-Mail Ihre Kontoverbindung mit Namen (Kontoinhaber), IBAN und Bankinstitut. 

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.  Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen!